POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ELIESSENZA PERFUMES

Última atualização: 26 de outubro de 2026

A Eliessenza Perfumes valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site, realiza compras ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política, respeitados os direitos previstos na legislação aplicável, especialmente na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. QUEM SOMOS

A Eliessenza Perfumes é uma loja virtual especializada na comercialização de perfumes e produtos relacionados à perfumaria.

Endereço eletrônico: https://eliessenza.com.br

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS

Podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, conforme a forma como você utiliza nossa loja virtual.

Dados de identificação e contato:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone ou WhatsApp.

Dados necessários para compras e entregas:

  • CPF ou outros dados fiscais, quando necessários;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • CEP, cidade, estado e demais informações necessárias para o envio;

  • Produtos adquiridos, histórico de pedidos e informações relacionadas às compras;

  • Dados necessários para emissão de documentos fiscais, quando aplicável.

Dados de pagamento:

Os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras, intermediadores ou plataformas especializadas. Os dados de pagamento serão tratados conforme a modalidade escolhida e as responsabilidades de cada prestador.

Quando o pagamento for processado por terceiros, os dados de cartão e outras informações financeiras poderão ser coletados diretamente pelo respectivo prestador, conforme sua própria política de privacidade.

Dados de navegação:

  • Endereço IP;

  • Tipo de navegador e dispositivo;

  • Páginas visitadas;

  • Data e horário de acesso;

  • Cookies e identificadores eletrônicos, conforme as configurações utilizadas.

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades informadas, observando a legislação aplicável.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Processar e confirmar pedidos realizados em nossa loja;

  • Identificar pagamentos e acompanhar transações;

  • Separar, preparar e enviar produtos adquiridos;

  • Informar o status dos pedidos e fornecer informações de rastreamento, quando disponíveis;

  • Entrar em contato para esclarecer dúvidas relacionadas às compras;

  • Prestar atendimento ao cliente e solucionar solicitações;

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

  • Prevenir fraudes, compras indevidas e atividades suspeitas;

  • Melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação em nosso site;

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;

  • Enviar comunicações promocionais, quando permitido e observadas as regras aplicáveis.

O envio de mensagens promocionais poderá ser interrompido mediante solicitação do titular, sem prejuízo das comunicações necessárias à execução de pedidos ou ao cumprimento de obrigações legais.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Eliessenza Perfumes não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Entretanto, para viabilizar as atividades da loja virtual, poderemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores de serviços e parceiros envolvidos na operação, incluindo:

Empresas de entrega e logística: para identificação do destinatário e envio dos produtos adquiridos.

Intermediadores de pagamento e instituições financeiras: para processamento, confirmação e segurança das transações.

Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem: para funcionamento, manutenção e segurança do site.

Prestadores de serviços tecnológicos: para atendimento, comunicação, análise de segurança e prevenção de fraudes, quando aplicável.

Autoridades públicas: quando o compartilhamento for exigido por lei, decisão judicial ou determinação válida de autoridade competente.

Os terceiros que recebem dados pessoais deverão tratá-los conforme suas responsabilidades, as finalidades do compartilhamento e a legislação aplicável.

5. PAGAMENTOS E SEGURANÇA DAS TRANSAÇÕES

A segurança das transações é importante para nós.

Quando disponíveis, os pagamentos são realizados por meio das opções apresentadas no momento da compra, podendo envolver prestadores especializados.

A aprovação de pagamentos poderá depender de procedimentos de validação e prevenção de fraudes adotados pelos responsáveis pelo processamento.

A Eliessenza Perfumes não solicita senhas bancárias ou códigos de segurança pessoais por mensagens para confirmar pedidos.

Recomendamos que você utilize dispositivos confiáveis e mantenha seus dados de acesso protegidos ao realizar compras online.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante que ajudam a permitir o funcionamento do site e a melhorar a experiência de navegação.

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Manter produtos no carrinho de compras;

  • Preservar informações necessárias durante a navegação;

  • Permitir o funcionamento de áreas de acesso restrito;

  • Registrar preferências do usuário;

  • Analisar o desempenho e a utilização do site;

  • Apoiar ações de publicidade e mensuração, quando utilizadas.

Os cookies podem ser classificados conforme sua finalidade, incluindo cookies estritamente necessários, funcionais, analíticos e publicitários.

Os cookies não essenciais serão tratados conforme as exigências legais aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento quando necessária.

Você poderá gerenciar cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponibilizado, pelo mecanismo de preferências de cookies do site. A desativação de determinados cookies poderá comprometer algumas funcionalidades da loja.

7. COMENTÁRIOS E AVALIAÇÕES

Caso o site permita o envio de comentários ou avaliações, poderemos coletar os dados informados no formulário, além do endereço IP e de informações do navegador, para auxiliar na prevenção de spam, fraudes e conteúdo abusivo.

Quando utilizado um serviço de terceiros para identificação de imagens de perfil, como o Gravatar, informações técnicas ou dados derivados do endereço de e-mail poderão ser compartilhados com esse serviço, conforme seu funcionamento e suas próprias regras de privacidade.

Comentários e avaliações aprovados poderão ficar visíveis publicamente. Por isso, evite incluir informações pessoais, dados financeiros ou outros dados sensíveis no conteúdo publicado.

8. MÍDIA E IMAGENS ENVIADAS

Se o site permitir o envio de imagens, recomendamos que os usuários removam informações de localização eventualmente incorporadas aos arquivos, como metadados EXIF GPS.

Essas informações podem revelar detalhes sobre o local em que uma imagem foi registrada.

Imagens publicadas em áreas públicas poderão ser visualizadas ou baixadas por outros visitantes.

9. CONTEÚDO INCORPORADO DE OUTROS SITES

Nosso site poderá apresentar conteúdos incorporados de terceiros, como vídeos, imagens, mapas, ferramentas de atendimento ou outros recursos externos.

Esses conteúdos podem interagir com o navegador do visitante de acordo com as configurações e políticas dos respectivos fornecedores.

Os terceiros responsáveis poderão utilizar cookies, coletar informações técnicas ou registrar interações, conforme suas próprias práticas de privacidade.

Recomendamos que você consulte as políticas dos serviços externos sempre que desejar obter informações adicionais sobre o tratamento de seus dados.

10. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observadas as obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.

O prazo de armazenamento poderá variar conforme a natureza dos dados e a finalidade do tratamento.

Informações relacionadas a pedidos, pagamentos e documentos fiscais poderão ser mantidas pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos.

Registros de segurança e navegação poderão ser conservados pelos prazos exigidos pela legislação aplicável ou necessários para finalidades legítimas.

Comentários e avaliações poderão permanecer publicados enquanto forem pertinentes às finalidades do serviço, respeitados os direitos dos titulares e as obrigações legais.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua manutenção, serão eliminados ou submetidos a procedimentos de anonimização, conforme aplicável.

11. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, mecanismos de autenticação, recursos de segurança da hospedagem e procedimentos de proteção das informações.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico pode garantir segurança absoluta. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências exigidas pela legislação aplicável.

12. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, você poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

  • Acesso aos dados pessoais tratados;

  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • Portabilidade dos dados, quando aplicável e observados os requisitos legais;

  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

  • Informações sobre as entidades com as quais seus dados são compartilhados;

  • Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;

  • Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal;

  • Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;

  • Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações indevidas.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e procedimentos previstos na legislação aplicável.

13. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.

A Eliessenza Perfumes não controla integralmente as práticas de privacidade desses sites externos. Ao acessá-los, recomendamos a leitura de suas respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

14. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossa loja é destinada à comercialização de produtos para consumidores em geral, respeitadas as restrições legais aplicáveis.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais pertinentes, incluindo as regras específicas de proteção e o princípio do melhor interesse.

15. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nas funcionalidades da loja, nos procedimentos de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será publicada nesta página, acompanhada da data de revisão.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais alterações.

16. FALE CONOSCO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos ou precisar de informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Eliessenza Perfumes pelos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Site oficial: https://eliessenza.com.br

Nosso compromisso é tratar seus dados com responsabilidade, transparência e respeito à sua privacidade.

Eliessenza Perfumes — Sua essência, sua identidade.